LiTa SupportPlataforma de registro operativo
Versión vigente provisional — en revisión legal. Este texto describe lo que la plataforma hace hoy. Puede cambiar tras la revisión; la fecha de actualización lo indicará.
App LiTa Support

Eliminar mi cuenta y mis datos

Cómo solicitar la eliminación de su cuenta de la app y de la plataforma LiTa Support.

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Cómo solicitarlo

Envíe su solicitud

Por correo a [CORREO DE PRIVACIDAD], con el asunto Eliminar mi cuenta LiTa Support, o por escrito al domicilio Fraccionamiento La Rioja 1, Calle Escaray 60, Col. Santa Clara, Ocoyucan, Puebla, C.P. 72850, México.

Incluya:

  • el correo con el que entra a la app;
  • su nombre completo;
  • la empresa o el establecimiento donde usa la app.
  1. Confirmamos que usted es el titular. Le escribimos al correo de la cuenta para confirmar. Nunca le pediremos su contraseña ni su PIN.
  2. Avisamos a su empleador. Su cuenta la administra la empresa donde trabaja, que es la responsable de sus datos. Le informamos de la solicitud y desactivamos su acceso.
  3. Eliminamos su cuenta y sus datos y le enviamos una confirmación por correo. Le respondemos en un máximo de 20 días hábiles y ejecutamos la eliminación dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 31 de la LFPDPPP.

Hoy la eliminación la realiza nuestro equipo de forma manual; la app todavía no tiene un botón para hacerlo por su cuenta. También puede pedírselo al administrador de la plataforma en su empresa.

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Qué se elimina

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Qué se conserva

DatoPor qué se conservaHasta cuándo
Registros operativos del establecimiento (temperaturas, merma, inventario, listas de verificación)Pertenecen a la operación de su empleador. Se conservan sin su nombre.Mientras dure el contrato con su empleador y 60 días naturales después
Datos que su empleador deba conservar por una obligación legalCumplimiento legal del responsable. Quedan bloqueados, sin otro uso.El plazo que fije esa obligación
Datos de pago y facturación (solo empresas cliente)Obligaciones fiscales y mercantilesEl plazo que fijen esas disposiciones

Desactivar una cuenta no es lo mismo que eliminarla. Si su empresa solo desactiva su acceso, sus datos siguen guardados hasta que usted pida la eliminación o termine el contrato con su empleador.

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Otros derechos

Si prefiere acceder a sus datos, corregirlos u oponerse a algún uso sin eliminar su cuenta, vea la sección de derechos ARCO del Aviso de Privacidad Integral.