Aviso de Privacidad Simplificado

Quién trata sus datos

Mario Alberto Zumarán Saettone, que opera con la marca LiTa Support, con domicilio en Fraccionamiento La Rioja 1, Calle Escaray 60, Col. Santa Clara, Ocoyucan, Puebla, C.P. 72850, México. Si usa la plataforma como colaborador de una empresa cliente, su empleador es el responsable de sus datos y LiTa Support los trata por su cuenta, como encargado. Lo mismo aplica a los comensales que llenan una encuesta en un establecimiento cliente.

Qué datos tratamos

• Colaboradores: nombre, correo, puesto y área; contraseña y PIN (guardados cifrados); registros operativos con su autoría; fotografías de evidencia y firma de cierre de turno; calificaciones de cumplimiento; bitácora de actividad. Si su empleador usa esos módulos, también evaluaciones de desempeño, asistencia y salario.
• Comensales que llenan una encuesta: nombre, teléfono, correo, cumpleaños, opinión y la foto de la ficha.
• Empresas cliente y prospectos: razón social, RFC, datos de contacto y facturación, respuestas del diagnóstico (texto o voz) y datos del pago. La tarjeta la procesa Stripe; nosotros no la guardamos.

No recabamos su ubicación ni datos sensibles. El salario es un dato patrimonial y requiere su consentimiento expreso.

Para qué

• Identificarle en la plataforma y autorizar turnos.
• Dejar evidencia de quién hizo cada tarea operativa y generar reportes para su empleador.
• Medir la satisfacción de los clientes del establecimiento.
• Contratar, cobrar, dar de alta y dar soporte al servicio.
• Seguridad y corrección de fallas.

Hoy no hay finalidades secundarias: no enviamos publicidad, no vendemos datos y no los usamos para fines ajenos al servicio.

Con quién y cómo limitar su uso

Con proveedores que trabajan por nuestra cuenta, la mayoría en Estados Unidos: Supabase, GitHub, Vercel, Stripe, Resend, Anthropic (inteligencia artificial) y Meta (WhatsApp, para alertas internas). Los datos de cada colaborador los ve su propio empleador. No hacemos transferencias que requieran su consentimiento.

Para limitar el uso de sus datos, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocar su consentimiento, escriba a [CORREO DE PRIVACIDAD] o envíe un escrito al domicilio indicado. Para eliminar su cuenta, vea Eliminar mi cuenta.